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Les livraisons se font à la demande du client via Mondial Relay, Kiala, etc ..

D'autres transports peuvent être effectués sur demande spéciale

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon du tranporteur lors de la réception du colis sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.

Vous devrez parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations envers le transporteur.

Le client devra transmettre copie de ce courrier par émail, par  fax ou par simple courrier à notre adresse en Belgique pour notre information.