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IVA, garanzie, fatturazione

Condizioni di garanzia:

Tutte le apparecchiature consegnate, seguire la normativa vigente in vigore nei periodi di garanzia.

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=URISERV:l32022

Per essere più chiara, la garanzia europea per QUALSIASI prodotto  venduto sul territorio da un commerciante europeo, DEVE rispettare la regolamentazione di due anni fino ad oggi .

Alcuni produttori talvolta offrono estensioni di garanzia, che possono essere gratuite o pagate a seconda del caso. Le condizioni di queste garanzie specifiche del produttore sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso da parte nostra. In caso di dubbi, contattare il nostro team o ottenere informazioni direttamente dal produttore interessato.

Procedura di recupero di garanzia per prodotti standard / peso (*)

(*) prodotti inferiori a 20Kg, dimensioni sviluppate inferiori a 150cm comprese le confezioni:

La procedura di restituzione collaterale è la seguente:

1 - Si effettua una glassa al servizio di supporto per segnalare il problema con u n esplicativa ripartizione dettagliata:

supporto email

2 - Se il servizio di supporto ritiene che il materiale debba essere restituito, invierai un'e-mail con allegato un PDF per il trasporto via Mondial-Relay.

Quest'ultimo è quello di stampare.



3 - Preparare i seguenti documenti:
    - Copia della fattura di acquisto
    - Copia del modulo di garanzia , debitamente compilato e firmato
Deve essere allegato al pacchetto (interno) che preparerai.


4 - Imballi il materiale, se possibile, nell'imballaggio originale . (se non possibile, fare attenzione a proteggerlo al meglio). È anche meglio collocare questa scatola in un imballaggio (ad es. Una scatola più grande di 110 cm) per evitare qualsiasi rischio di deterioramento.



5 - Incollate il PDF Mondial-Relay sulla scatola e rilasciatela nel punto di Mondial-Relay più vicino a te. (Vedi: http://www.mondialrelay.fr/ww2/public/mr_pointrelais.aspx )


Non dovrete pagare nulla, è a tutti gli effetti la sua XBS Telecom presuppone che questo costo per voi.


7 - Riceverai in cambio un'etichetta con un numero "Pacco consegnato al punto di spedizione" per mantenerlo.

Questo numero che costituisce la vostra prova di deposito, è quello di inviare per email al servizio di supporto:  Supporto e-mail 


Da quel momento saremo in grado di seguire e informarvi.

Attenzione, a seconda del guasto e tenendo conto della garanzia, potrebbe essere necessario restituire le apparecchiature al produttore. Per informazioni, un viaggio di ritorno al costruttore dura una media di 4 settimane.

Procedura di recupero di garanzia per prodotti di dimensioni / peso non standard (**)

(**) Prodotti di dimensioni superiori a 20 Kg e / o sviluppate di oltre 150 cm comprese le confezioni:

La procedura di restituzione collaterale è la seguente:

1 - Si effettua una glassa al servizio di supporto per segnalare il problema con  u n esplicativa  ripartizione dettagliata:

supporto email

2 - Si le service support considère que le matériel doit être retourné, ils vous en informera par email, et vous invitera à renvoyer le matériel soit auprès de XBS Telecom sa, soit directement vers le fournisseur.

3 - Vous emballez le matériel, si possible dans son emballage d'origine. (si pas possible, attention de le protéger au mieux). Il est également préférable de placer ensuite cette boite dans un emballage (ex. un boite plus grande Max.110 Cm) afin d'éviter tout risque de détérioration. N'oubliez pas d'y joindre votre facture d'achat.

4 - Dès réception du colis, nous pourrons en assurer le suivi et vous tenir informé.


Attention, dépendant de la panne, un allez-retour chez le constructeur dure en moyenne 4 semaines.

TVA:

I nostri prezzi sono tutti compresi e si applica l'esenzione IVA ricevuta a norma dell'articolo 293 B del CGI, solo i possibili costi di trasporto sono in supplemento.

Carichiamo solo il titolare del certificato operatore / licenza, non una società.